Битрикс 24 организует работу компании и строит продажи
социальная сеть, задачи и проекты, чат и видеозвонки, документы онлайн, Битрикс24.Диск, календари, почта, CRM, телефония, мобильные приложения и многое другое!
CRM-система
Контролируйте задачи и следите за результатами отдельных сотрудников или компании в целом
- Возможность работать над задачами с партнерами
и клиентами в Экстранете - Распределение ролей и делегирование
- Интеграция с Битрикс24.Диск и CRM
- Чек-лист и шаблоны задач
Всё в одном
Встречи, звонки, задачи, результаты общения и контакты
по клиентам собрались в одной системе: удобно спланировать, распределить работу и приоритеты. Календарь «Битрикс24» наглядно покажет события сотрудников и поможет ничего
не забыть.
Отправляйте почту, звоните и принимайте звонки сразу из CRM – разговоры, письма и лиды и другая информация фиксируется
и обрабатывается автоматически.
Мобильная версия позволит владеть информацией о работе
из любой точки мира, например, если Вы в командировке. Оформляйте заказы и смотрите историю по сделкам прямо
в офисе клиентов.
Отчёты
Оценивайте онлайн эффективность работы менеджеров, сделки
с клиентами, прогнозируйте доход и вносите корректировки
в работу.
Самая важная информация в виде 8 готовых отчетов: воронка продаж, суммы сделок, рейтинг по сумме выигранных сделок, контроль оплат, график контроля оплат выигранных сделок, сделки в работе, сделки в работе с детализацией, забытые сделки.
Интеграция с сайтом и 1С
Загружайте автоматически в CRM систему онлайн лиды с сайта
(если он работает на платформе «1С-Битрикс»). Не нужно собирать
и добавлять их вручную. Потенциальные клиенты заполняют анкеты, брифы, форму обратной связи, подписываются на рассылки,
и тут же в CRM появляются новые лиды.
Установите связь CRM с интернет-магазином (если он работает на платформе «1С-Битрикс»). Менеджеры смогут обрабатывать заказы, полученные в интернет-магазине, непосредственно в CRM. Учет и анализ информации о клиентах поможет увеличить объем повторных продаж.
HR-система и бизнес-процессы
«Битрикс24» автоматизирует процессы работы компании, на 95% исключает человеческий фактор.
- Автоматизация бизнес-процессов
- Документооборот и хранение на Битрикс24.Диск
- Безопасность информации и распределение прав доступа
- Корпоративная культура
- Мотивация
Структура компании
Структура компании удобно прописана и прозрачна
для руководителей и сотрудников. Вы можете сами проектировать
и редактировать структуру, настраивать права доступа
к информации, систему взаимосвязей для отчетности.
В «Битрикс24» есть набор стандартных бизнес-процессов, возможность построения новых и автоматизация повторяющихся процессов.
Контакты и сотрудники в центре внимания
Общайтесь с коллегами через внутренний мессенджер, организуйте видеозвонки, отправляйте документы.
Быстрый поиск: найти необходимого сотрудника можно по любому элементу — имени, должности, номеру телефона и прочее.
Всегда актуальные контакты коллег: экспортируйте список
и контакты сотрудников в Exсel, синхронизируйте с Outlook, Mac, iPhone, iPad или Android.
В карточке сотрудника есть вся информация о нем: фотография, должность, отдел, кому подчиняется, навыки, интересы, номера телефонов, email, день рождения. Это упрощает адаптацию
в компании: легко разобраться, кто за что отвечает, чем будет заниматься новый сотрудник.
Социальное взаимодействие
Битрикс24 увеличивает вовлеченность сотрудников понятными
и приятными «фишками» и помогает сформировать и развивать корпоративную культуру.
Открытость и прозрачность: сотрудники в курсе того, что происходит в компании, участвуют в обсуждениях, предлагают идеи.
Построение общения как в социальной сети: удобно и приятно.
Сотрудники могут создавать события внутри компании, вести открытые обсуждения и опросы, обмениваться сообщениями. «Живая лента» интерактивна — можно сразу комментировать и отмечать сообщения кнопкой «Мне нравится».
Отметка «Мне нравится» показывает мнение сотрудников и влияет на рейтинг записи, файла в результатах поиска. Есть интеграция с соцсетями.
Задачи и проекты
Контролируйте задачи и следите за результатами компании в целом и отдельных сотрудников. В рамках проекта учитывается затраченное время сотрудников и других ресурсов.
- Возможность работать над задачами с партнерами и клиентами
в Экстранете - Распределение ролей и делегирование
- Интеграция с Битрикс24.Диск и CRM
- Чек-лист и шаблоны задач
Управление задачами
и проектами
Поставить задачу сотруднику можно в «один клик»! Напишите, что нужно сделать, когда и кто за это отвечает. Дальше – проверяйте результат.
Если у задач появляется счетчик, то вы не уложились в срок сдачи, не оценили задачу, требующую вашего внимания и т.д. Счетчик показывает, что в задачах затор, и пора сдвинуться с мертвой точки.
Обозначьте задачу в конкретном проекте и готовые отчеты. Оцените работу с задачами, узнайте, сколько времени каждый сотрудник потратил на отдельную задачу или на проект, сколько задач в работе, сколько завершено, насколько эффективно управление заданиями и т.д. Отчеты выгружаются в Excel.
Диаграмма Ганта
Задачи можно представить в виде планировщика проектов —диаграммы Ганта — классической ленточной диаграммы, которая наглядно отображает временные рамки задач, причем в той последовательности, в которой они должны проходить на протяжении проекта.
Взглянув на диаграмму, вы сразу видите сколько всего задач по проекту, сколько из них завершено и сколько находится в работе, какие задачи просрочены, а какие - без срока.
Интеграция с Битрикс24.Диск
и CRM
Есть разные программы для управления проектами. В отличие от них, инструменты в Битрикс24 тесно взаимосвязаны. Вам нужно прикрепить файл к задаче? Просто выберите нужный файл на «Битрикс24.Диске»!
Создайте новый документ с помощью Google Docs или Microsoft Office Online и тут же загрузите в задачу. И не нужно сохранять документы на жесткий диск компьютера, чтобы оттуда прикреплять к задачам. Разрешите участникам задачи редактировать прикрепленный вами документ, и они его не только просмотрят, но и смогут изменить.
Если вы ведете работу с клиентами в CRM, укажите в задаче, к какому клиенту она относится - информация появится и в задаче, и в CRM. Управление проектами и CRM - ваш надежный помощник в увеличении продаж.